نظام Kayako الإصدارة 3.60.04 من تعريبي
صدرت قبل أيام النسخة 3.60.04 من نظام الدعم الفني الشهير Kayako و قد قمت و لله الحمد بتعريب واجهة النظام كاملة.
من الضروري أن تتأكد بأن كافة الإعدادات المتعلقة بالترميز هي UTF، حتى قاعدة البيانات تأكد بأنها UTF_General_CI حتى تتمكن من إستيراد التعريب بدون مشاكل.
تعريب نظام Kayako
تعريب النظام أخذ من وقتي عدة أيام، أرجو منكم الدعاء لي و لأهلي و لوالدي.
إستخدامك للتعريب يعني أنك موافق على الإحتفاظ برابط الموقع الذي عرّبه في أسفل النظام و هو بخط صغير.
تعريب كياكو للنسخة 3.60.04 | تم تنزيل الملف 2102 مرة.
طريقة إستيراد التعريب:
1) قم بالدخول إلى لوحة التحكم للنظام.
2) من القائمة الجانبية أضغط على Languages ثم Import/Export.
3) قم بتحديد الملف و قم بالضغط.
و لجعله الافتراضي قم بالتوجه إلى Templates ثم Manage Groups و أضغط على Settings و قم باختيار اللغة العربية في الخيار Default Language
ملاحظة: التعريب يعمل على النظامين Support Suit و eSupport لاستخدامهما لنفس المتغيرات.
تم تحديث الموضوع و إضافة تعريب القوالب الخاصة بالنظام و تعديل الاتجاهات بالأسفل
تعريب قوالب نظام Kayako النسخة SupportSuit 3.60.04
إنتهيت و لله الحمد من تعريب القوالب الخاصة بالنظام.
تعريب قوالب Kayako | تم تنزيل الملف 1807 مرة.
طريقة إستيراد القوالب المعربة:
1) قم بالدخول إلى لوحة التحكم للنظام.
2) من القائمة الجانبية إضغط على Templates ثم على Import/Export
3) تحت المنطقة Import Templates قم باستعراض ملف القوالب المعربة الذي قمت بتنزيله.
4) في خانة Merge With قم باختيار القالب الوحيد الموجود و هو default ليتم الكتابة عليه، و مبروك عليك القوالب المعربة و التعريب :).
في حال أردت أن يكون نظام عربي/إنجليزي لا تقم بتحديد أي قالب في الخطوة 4 للاحتفاظ بالقالب الإنجليزي و إستيراد القالب العربي إلى النظام. و بالتالي، يمكنك استخدام كل لغة مع القالب الخاص بها!
[…] جاهز. لشرح التركيب راجع الموضوع الأصلي أو إنتقل من هنا: تعريب نظام Kayako و التركيب بوابة التميز، حياك الله أخي، بالفعل بعض السيرفرات […]
[…] نظام الدعم الفني Kayako الذي نزلته في الموضوع السابق: نظام Kayako الإصدارة 3.60.04 من تعريبي، إلى أحد ملحقات PHP و الي تكون غير مفعلة في خادم الجمل، […]
الإخوة الأفاضل،
اتضحت أن مشكلة ظهور اللغة كـ؟؟؟؟ هي من قاعدة البيانات، لذلك قبل تركيب النظام و بعد إنشاء قاعدة البيانات مباشرة، توجه في phpMyAdmin إلى Operations و قم بتغيير الـCollation إلى utf8_general_ci و بعد ذلك قم بتركيب النظام و إستيراد ملف اللغة كما هو موضح في الشرح.
للاسف الرابط حق التحميل لايعمل
خالص تحياتى لك ولمجهودك بالتعريب
جزاك الله خير على المجهود … و ماقصرت
و إياك إن شاء الله :). نحن في الخدمة.
السلام عليكم
جزاك الله خير أخي الكريم …
ولكني أبحث عن روابط التحميل ولا أجدها في موقعك
واذا ضغطت على الروابط أعلاه يظهر لي الخطأ
Error 404: Page Not Found
أرجو حل المشكلة أو ارفاق روابط جديدة للسكربت والتعريب ..
فأنا أبحث عنه منذ فترة طويله ولم أجده ..
وفقكم الله
و عليكم السلام و رحمة الله و بركاته،
أخواني أنصح بشراء النظام من موقع Kayako. النظام رائع بمعنى الكلمة ولا أرى سببا في عدم شراءه، خصوصا و أنه واجهة الموقع تعمل مع العربي من دون مشاكل. بالنسبة للوحة التحكم، من المحتمل أن تصبح قابلة للتعريب و تقبل تعدد اللغات في النسخة الجديدة V4.
تحياتي
السلام عليكم
أخي تنصح بشراء السكربت ولكن عندما زرت موقع الشركه وجدت سعر السكربت خيالي أغلى من سعر whmcs اللي هو يحتوي على سكربت سلة مشتريات ودعم فني .. حتى الفرق خيالي أكثر من الدبل ..
بالاضافة إلى انهم لا يملكون لغة عربية للسكربت يعني تحتاج تشتري السكربت بالسعر الخيالي وتعربه .. أتمنى أحد الاخوان يساعدنا في الحصول على نسخة من السكربت وشكرا ..
و عليكم السلام و رحمة الله و بركاته،
السعر قد يكون لك غالي بعض الشئ لكن أتوقع هناك نقطة لابد أن تعرف بها و هي أن السكربت متخصص و متقدم في الدعم الفني و يوفر إمكانيات كثيرة من الصعب أن يوفرها لك نظام WHMCS.
أنا شخصيا لدي نسخة مرخصة من نظام WHMCS لكن نظرا لأني أحتاج إلى إمكانيات إضافية غير متوفرة في النظام اشتريت النسخة المملوكة من Kayako لتوفر لي احتياجاتي.
بالنسبة للتعريب فقد وفرته في هذا الموضوع مع العلم بأنه حتى نظام WHMCS لا يوفر اللغة العربية و حتى لو وفرها فهي للواجهة و لا يتم تعريب جميع المصطلحات بدقة.
الزبدة هي، إن كنت تحتاج لنظام دعم فني متقدم، أنصحك بـKayako أم إذا كانت احتياجاتك أساسية و غير كثيرة بالنسبة للدعم الفني بالتذاكر فيمكنك عندها استخدام WHMCS.
أتمنى أكون أفدتك.
الرابط لا يعمل
برجاء اصلاحه في اسرع وقت ممكن
الإخوة الأفاضل،
أشكر لكم إعلامي بالمشكلة، و يبدو أنها قد حدثت مع تحديث إضافة مركز الملفات في الوورد بريس.
تم تصحيح الروابط و جميعها تعمل الآن.
http://www.ala7lam.com/blog/kayako-%D8%B9%D8%B1%D8%A8%D9%8A.htm/
تحياتي
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
أخي أشكرك على ردك الراقي ونصيحتك ..
ولكن ان أمكن فضلاً لا أمرا ً .. اريد معرفة ماهو الفرق بين WHMCS و Kayako ..
وماهي مميزات الدعم الفني المتميزة .. هل المقصود ربطه بالسيرفر ؟ مثل ربط تغير كلمة السر وغيرها ؟
أو ما هو المقصود .. اذا أمكن اكتب لنا المميزات الموجودة في Kayako وليست موجودة في غيره مما جعله مميزا ً لهذا الحد ..
وذلك حتى لا يقبل على شراءه من لا يحتاج هذه المميزات وأيضاً العكس حتى يحرص على اقتناءه من يحتاج لهذه المميزات ويرى أن السكربتات الآخرى لاتخدمه ..
أشكر لك سعة صدرك وطول بالك .. وفقك الله لما يحب ويرضى
والسلام عليكم
و عليكم السلام و رحمة الله و بركاته،
حياك الله أخي عرب توك،
بالنسبة للميزات صراحة لا أعرف ماذا أحصر و ماذا أقول لكني مستحيل أن أستطيع أن اعرف جميع الفروقات بشكل أكيد بين الإثنين خصوصا أن إستخدامي لـKayako و أنا متأكد تمام بأنه هناك ميزات إضافية كثيرة لم أستخدمها. لذلك أنصحك بتجربة النظام و تفحصه بنفسك و الشركة توفر نسخ تجريبية على الموقع.
بعض المميزات التي أعجبتني:
1) إمكانية إعداد أكثر من واجهة للموقع، سواء لتعدد اللغات أو لتعدد الاستخدامات. فمثلا ممكن تسوي واجهة مركز دعم فني لعملاء الشركة (إن كان لديك شركة) و واجهة أخرى للموظفين في الشركة للحصول على الدعم الفني من إدارة الدعم الفني فيما يخص الأمور داخل الشركة.
2) يمكنك جعل النظام يفتح أحد الإيميلات و تطبّق بعض القوانين بحيث أنه يقوم بفرز و توزيع الرسائل الواردة بطريقة أو بأخرى.
3) سهولة و إمكانيات أكثر عند التعامل مع التذاكر و إمكانيات أكثر من ناحية التعامل بين أفراد الدعم الفني مع بعضهم.
4) الحقول المخصصة إستخداماتها جدا رائعة في Kayako، و يمكنك إضافة حقول عند التسجيل أو إنشاء تذكرة جديدة و على مجموعات و تكون مخصصة لأقسام معينة و هكذا.
هذه بعض المزايا التي وجدت جميلة في Kayako، و كما ذكرت من قبل، إن كان WHMCS يكفيك فلا مانع من إستخدامه كنظام دعم فني، لكن إن أردت مزايا متقدمة و إذا ماكنت تتوقع إتصالات كثيرة أو كان هناك فريق عمل، أنصحك بإلقاء نظرة على Kayako، قد يكون فيه فائدة إضافية لك.
تحياتي
[…] اخي الكريم نظام Kayako الإصدارة 3.60.04 من تعريبي | الأحلام Ala7lam __________________ الناس للناس من بدوومن حضر بعض لبعض وإن لم […]
أخي الكريم الف شكر على ما عملته من تعريب ولكن نريد معرفة تركيب النظام على سيرفري على الانترنت .
العفو أخ هشام،
بالنسبة لطريقة التركيب هي مثل أي سكربت، أنشئ قاعدة بيانات فارغة و أرفع الملفات و قم بطلب الصفحة عن طريق المتصفح.
1) قم بفتح لملف config.php و تغيير إعدادات قاعدة البيانات.
2) أعطي الترخيص 777 لمجلدي cache و file
3) قم بمرفع ملف key.php في مجلد نظام Kayako، و هو ملف المفتاح الخاص برخصة النظام التي أشتريتها من الشركة. هذا الملف يتم تنزيله بعد دخولك عن طريق حسابك في موقع الشركة و إعداد الدومين الذي سيتم تركيب النظام عليه.
4) قم باستعراض الموقع مع إضافة setup في آخر الرابط للوصول إلى مجلد التسجيل.
5) تابع خطوات معالج التسجيل.
6) بعد الإنتهاء، قم بحذف مجلد setup.
تحياتي
مرحبا أستاذ Ala7lam
أنا بالفعل قررت شراء Kayako .
ولكن أنا أرغب باستخدامه مع WHMCS ولكن نسخة WHMCS تعمل على ترميز windows-1256
هل هذا سيسبب مشكلة عند ربط Kayakp بـ WHMCS عن طريق الـ integration ?
أم أني أحتاج إلى تعريب أخر يكون windows-1256?
أخي/أختي Dellow،
أتوقع أنه قد تكون هناك مشكلة و لو في العرض حيث أنه عند الدمج يقوم العميل أو الزائر بإرسال التذاكر عن طريق نظام WHMCS لكن من خلال نظام Kayako و هو داخل إطار في WHMCS، و بالتالي أتوقع أنه لو اختلفت الترميزات فستظهر الصفحة بلغة غريبة (أتوقع ذلك).
النقطة الثانية، أفضل لك أن تستخدم أنظمة لها نفس الترميز على أساس لا تظهر أي مشاكل لك مستقبلا بسبب اختلاف الترميز.
الشئ الأخير، أنا كنت قد نزلت من فترة تعريب WHMCS بالترميزين UTF-8 و Windows-1256 لذا يمكنك إستخدام التعريب UTF-8.
أما إذا كنت متوقع أن تكون هناك مشاكل بسبب قاعدة البيانات و أنها تستخدم Windows-1256، أبلغني بذلك و سأحاول أن أوفر لك نسخة Windows-1256 من تعريب Kayako.
تحياتي
شكرا أستاذي Ala7lam
التغيير الآن في WHMCS من 1256 إلى utf مشكلة ، لأن عدد العملاء كبير و تغيير الترميز سيسبب مشكلة حقيقية.
الحل الوحيد هو استخدام ترميز windows-1256 لـ Kayako
إن أمكن تحويل التعريب الخاص بك إلى هذا الترميز ساكون ممنون جدا لك.
هلا فيك أخي،
هل ممكن أن أعرف ماهو ترميز قاعدة البيانات لديك؟
لأنه من المحتمل أن اللغة في WHMCS لا تؤثر إلا على واجهة الموقع و أن المعلومات الموجودة في قاعدة البيانات لها ترميز مستقل.
تحياتي
صديقنا Ala7lam
أعتذر جدا التأخير …
ترميز قاعدة البيانات الحالي هو latin1_swedish_ci
هل يمكن أن أستفيد من التعريب ؟ أو هل هناك ما يمكنني عمله للاستفادة منه؟
حياك الله مجددا ً.
بعد إستعراض سريع لنظام Kayako أعتقد أنه قد تواجه مشكلة في حال استخدمت ترميز غير ترميز لوحة التحكم بسبب أختلاف الترميز في الواجهة و في لوحة التحكم و بالتالي قد تظهر التذاكر برموز غريبة.
هل لديك إمكانية في أخذ نسخة من قاعدة بيانات عملاءك في WHMCS لتجربتها على اللوكال هوست أو على الموقع لكن في قاعدة بيانات أخرى للتجربة؟ إذا كانت لديك الإمكانية، أردت أن تقوم بتجربة استخدام التعريب UTF-8 لنظام WHMCS في الواجهة و تجربة إضافة أي معلومات أو تذاكر و من ثم محاولة الدخول إليها أو استعراضها من لوحة التحكم للـWHMCS.
تحياتي
السلام عليكم
اخوي لدي مشكلة في البرنامج ارجو المساعدة
انا وضعت للدعم الفني عدة اقسام مثلا على النحو التالي :
طلبات الدعم
طلبات التصميم
الاستضافة
…. الخ
للاسف اخوي لما ادخل لوحة التحكم staff
ما حصل الاقسام تظهر لي
يظهر لي فقط القسم الافتراضي مع البرنامج
واي تذكره توجه الى قسم اخر لا تظهر لي في التذاكر
الرجاء المساعدة تعبت كثيرا في الحل .. لدرجة اني حذفت البرنامج وركبته اكثر من مره
السلام عليكم
يعطيك العافيه اخي الكريم على الجهود المبذولة وعساك على القوة ان شاء الله
انا حملت ملف التعريب وعملت على الخطوات ولم يتم التعريب؟؟ اي شي بالعربي يظهر باعلامة استفهام ؟؟؟
وهذا رابط الموقع للتأكيد
http://www.kwhost.net/support
ارجوا الافاده بطريقة التعريب .؟؟؟
اخوكم : بوناصر
و عليكم السلام و رحمة الله و بركاته، و يعطيك العافية و يقويك إن شاء الله.
أرجو أن تراجع أول رد قمت بكتابته و تطبيق ما فيه و إن شاء الله ستنحل مشكلتك.
تحياتي
الاخ الكريم , نشكرك على هذا الجهد الرائع لقد اثريت المحتوى العربي .
لدي سؤال هل السكربت هذا منزوع nulled وشكرا
السلام عليكم
يعطيكم العافيه
رفعت ملف التعريب لكن ما يطلع عندي خيار اللغه العربيه
ذهبت اى خيار تغيير اللغه لم اجدها مع اللغات
اتمنى اجد حل سبب لمشكله
يا اخوان حليت مشكلت التعريب
بس مافيه تعريب للوحة التحكم ؟
وكيف اجعل جهت السكربت في اللغه العربيه يمين ؟
نتمنى نجد حل ويعطيكم العافيه
مرحبا
نريد تعريب لوحة التحكم
أخي فهد،
أرجو أن توضح أكثر بالذي تقصده بجهة السكربت لليمين، هل تقصد قالب الموقع أم ماذا؟
هلا فيك أخ سامي،
بالنسبة للوحة التحكم لا يوجد لها تعريب في الوقت الحالي لصعوبة التعريب من ناحية و لعدم دعم النظام بشكل كبير لتعدد الاتجاهات و اللغات.
الشئ هذا من المفترض أنه سيتم حله في النسخة القادمة من النظام إن شاء الله.
تحياتي
أخي خلف،
السكربت مرخص و يمكنك شراؤه من الشركة و التعريب و القوالب موفرة لمن لديهم النظام.
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته .
اخي الكريم عندي استفسار بسيط
في نسخ v4 هل يتم وضع لغه العربيه للوحة تحكم ولالا !؟
واذا شريت نسخه مرخصه هل ترقيه الى نسخه الجديد مجاناً ام بمقابل ؟
وشكراً
و عليكم السلام و رحمة الله و بركاته،
بالنسبة للنسخ للإصدارة 4 لن تكون معربة بالطبع لكن عملية التعريب ستكون أسهل و بالتالي أتوقع أن يتم إضافة التعريب للنظام في فترة ليست بالطويلة. لكن في نظري التعريب ليس مهما لتلك الدرجة حيث أن إتجار النصوص و غيرها يمكن التلاعب بها من خلال ملفات الستايل شيت أو القوالب.
المشكلة بالنسبة للإصدارة 4 أنهم لم يحددوا بعد موعد لصدورها لذلك قد تأخذ بعض الوقت، لكن للإجابة على سؤالك، غالبا الترقية من إصدارة إلى إصدارة أخرى غير مجانية.
تحياتي
السلام عليكم ,
ممكن لو عندك فكره ازاى نفعل المحادثه المباشره فى سكربت كاياكو ؟
انا عملت اكونت مسئول عن المحادثه و لم باسجل دخول بيه فى وحه الستاف الشات بيفضل اوف لاين .
و عليكم السلام و رحمة الله و بركاته،
لم استخدم الشات في النظام الا في التجربة لذلك أنصحك بمراجعة الشركة.
شكراً لك ع السكربت
وسأقوم بتجربته في موقع الشركة
إن شاء الله قريباً
العفو أخي.
السلام عليكم ..
اخي الصراح اجبتني المدونه وانا منذ 4 شهور وانا ابحث عن نظام قوي ومشفر
يوجد بعض البرامج في المنتديات ولاكن تنصدم عندما ترى شخص يكتب كود مفتوح او نسخه غير مشفره
———————
على العموم اخي اريد مساعد منك اذا كان مجانآ او مقابل مبلغ بالعكس
اريد ان اشتري اخر نسخه هل من الممكن تعرب لي البرنامج بالكامل !
واريد ان اعرف اخوي اريد ان اضع بنرات في البرنامج واجه للموقع هل يمكن؟
وكم سعر البرنامج مدي الحياة ؟؟
بدون حقوق في الاسفل ؟
وللتواصل معي من خلال الايميل او ارد هنا
arabwow@hotmail.com
و عليكم السلام و رحمة الله و بركاته،
حياك الله أخي فهد و أسعدني مرورك بمدونتي.
بالنسبة لاستفساراتك:
للإطلاع على الأسعار يمكنك زيارة موقع كياكو، حيث توضح لك الصفحة في حال رغبتك في الدفع شهريا أو امتلاك النسخة مدى الحياة.
و بالنسبة لإزالة الحقوق الخاصة بالبرنامج فتكون بدفع 200 دولار إضافية على سعر النظام.
بالنسبة لعرض البانرات أو الإعلانات فالعملية جدا سهلة، حيث أن التعديل يكون على قوالب HTML سهلة و واضحة، و يمكنك إضافة أكواد الإعلانات بشكل سهل. و لتسهيل العملية و التعديل عليك، قد يكون من الأفضل وضع كود إعلاني من أحد نظم الإعلانات كـOpenx بحيث لا تحتاج إلى التعديل على القوالب مجددا إنما اختيار الإعلانات من خلال نظام OpenX.
أخيرا بالنسبة لتعريب الموقع كاملا، ليس لدي الوقت حاليا لتعريب لوحة التحكم، أضف إلى ذلك إلى أن دعم النسخة الحالية من النظام لإمكانيات التعريب و استخدام أكثر من لغة ليست جيدة بشكل كافي. أما بالنسبة للنسخة القادمة (4)، فيبدو أن دعمها لتعدد اللغات أفضل من النسخة الحالية و أفكر جديا في تعريبها كاملا ان شاء الله في حالة توفر الوقت.
تحياتي
حياك الله ويسعد صباحك وصباح من يطل على الرد مني ..
والله يا خوي محتار …
انا عندي اللغله الانجليزيه ابو تك تك 🙂
يعني راح اتبهذل مع البرنامج … والمشكله لا يوجد شخص مضمون او ثقه يتكفل بالتعريب والتصميم مقابل مبلغ مادري … وبهذه الطريقه يستفيد كل شخص يطلب البرنامج
اتوقع اني بخذ برنامج المنظم .. من شركة توب لاين ..
ولاكن الشركة المذكورة لديها مشكله كبيرة في الحقوق
وهذه مشكلة عند العرب …
على العموم اشكرك اخي العزيز واتمنى لك حياة سعيده
يسعد صباحك و حياك الله أخي فهد مع تمنياتي لك بكل التوفيق.
إن شاء الله لو صدرت النسخة 4 قد تجد مبتغاك إن شاء الله 🙂
تحياتي
السلام عليكم
يعطيك العافيه اخي الكريم على الجهود المبذولة وعساك على القوة ان شاء الله
انا حملت ملف التعريب وعملت على الخطوات ولم يتم التعريب؟؟ اي شي بالعربي يظهر باعلامة استفهام ؟؟؟
ودى مشاركة على منتدى ترايدنت ارجو قرائتها والرد
http://www.traidnt.net/vb/showthread.php?t=1564427
موضح فيها صور للمشكلة وموقعى وصور لقاعدة البيانات
و عليكم السلام و رحمة الله و بركاته، حياك الله أخي.
ليس لدي حساب في منتدى ترايدنت لذلك يمكنك نقل الحل للإخوة هناك في نفس الموضوع بإبلاغهم بزيارة الموضوع هنا في مدونتي.
مشكلتك إن شاء الله بسيطة، كما ذكرت في أول الموضوع في المربع الأحمر:
و بعد الإطلاع على ترميز قاعدة البيانات و الصور التي أرفقتها أتضح أن ترميز القاعدة نفسها صحيح لكن ترميز الجداول داخل القاعدة ليس UTF_General_CI. بالتالي عليك أن تغير ترميز الجداول إلى الترميز المذكور و هو غالبا لن يسبب أي مشاكل في حالة عدم وجود بيانات في القاعدة و لست متأكد مما إذا كان سيسبب مشاكل في حال وجود تذاكر و معلومات من عملاء أم لا.
الطريقة الوحيدة التي أعرفها لتغيير ترميز الجداول هي بالدخول يدويا لكل جدول و تغيير ترميزه، و هو ما أضطررت لعمله أيضا في السابق.
أتمنى أن يحل هذا مشكلتك.
تحياتي
شكرا اخى الكريم سوف اجرب الحل ولكن كيف تحولت القاعدة من الداخل الى ترميز اخر رغم ان ترميز القاعدة نفسها UTF_General_CI
هل هذا طبيعى ؟ وماسببه؟ وشكرا
العفو. نعم أعتقد أن هذا طبيعي.
تحياتي
شكرا اخى تم تحويل القاعدة والتعريب تمام
ولكن اريد تحويل الواجه حيث قمت باخال القالب العربى الخاص بك
وجعلته defult ولكن ظلت الواجه كما هى بمعنى انى مكان ادخال اليوز والباسورد على المين وانا اريد العكس
ولى سؤال ايضا كيف يمكن التعديل على اللوجو واقصد هنا وضع اسم موقعى بدلا من كلمة Kayako SupportSuite او على الاقل بجانبها
السؤال الثانى كيف يمكن نقل ايقونة الدعم موجود اونلاين اولا اوفلاين الى صفحة اخرى على موقعى ؟
وشكرا لك
حاول الدخول إلى القوالب لمعرفة إذا ما كانت عملية الإستيراد تمت بنجاح، كما يمكنك إعادة إستيراد اللغة. المفترض أن تعمل معك دون مشاكل!!
إذا كنت تستخدم التعريب على نسخة أحدث، حاول الدخول على القوالب و حفظ كل قالب. أيضا لا تنسى مسح الكاش الخاص بالقوالب من قائمة الأدمن، موجودة في أحد الروابط في آخر القائمة على اليسار.
بالنسبة للوقو هل تقصد اللوقو في أعلى الموقع؟ يمكنك البحث عن نفس الصورة داخل مجلد النظام هنا:
themes/client_default/esupport.gif
أخيرا، بالنسبة لنقل أيقونة الدعم لم أحاول القيام بذلك من قبل، أنصحك بمراجعة منتدى كياكو لأني أعتقد أني وجدت موضوع من قبل يتحدث عن هذا الشئ.
جزاك الله خيرا
صلواتنا لك بالتوفيق
السلام عليكم ..
انا قمت بتركيب النسخة رقم Kayako SupportSuite v3.70.01
ويظهر لي هذا الخطأ عند اعتماد إضافة تذكرة دعم جديده ما هو سببه !!
Fatal error: Call to undefined function mb_regex_encoding()
in /home/xxxxxxxxxx/public_html/support/modules/tickets/functions_ticketmain.php on line 1089
وكذلك اخي الكريم في لوحة الحكم admin او staff تظهر التذكرة ولكن عند الدخول لها اجدها فارغة ولا يوجد بها محتوى الرسالة .
اتمنى اجد الحل عندكم
“as many as u want.”
أخوي ممكن الشرح لتعريب خطوه خطوه لاهنت
وتابع هذا الموضوع
http://www.traidnt.net/vb/traidnt1940614/#axzz1WyrWZJUv
يا شباااااااااااااااااااااااااب
أرجوا الشرح التعريب خطوه خطوه من الالف إلى الياء
وياليت بالصور