الاستبيانات الإلكترونية

الاستبيان

الاستبيانات الإلكترونية Online Questionnaire، هي أحد الطرق التي يمكن استخدامها لتوزيع الاستبيانات. تتميز الاستبيانات الإلكترونية و التي تكون غالبا منشورة على موقع ما بأنها طريقة سريعة جدا لعرض المعلومات للزائر أو المستهدف من الاستبيان و الحصول على إجابات منه في مدة قصيرة.

الطرق التقليدية غالبا ما تتطلب أن يقوم المشارك في الاستبيان ببذل بعض الجهد لإرجاع الاستبيان إلى صاحبه بعد الإنتهاء منه، سواء عن طريق إرساله بالفاكس أو البريد أو تعبئة الملف إن كان على الكمبيوتر و إرساله عن طريق البريد الإلكتروني إلى منشئ الاستبيان. إضافة إلى ذلك، غالبا ما تأخذ الطرق التقليدية و قت أطول بكثير عن طريقة نشر الاستبيانات إلكترونيا.

هناك عدد من الفوائد لاستخدام طريقة الاستبيانات الإلكترونية Online Questionnaire و التي منها:

• سهولة و سرعة في تعبئة الاستبيان
• سهولة و سرعة في الحصول على النتيجة
• تكلفة أقل من الطريقة التقليدية الورقية
• سهولة نشر الاستبيان حيث أنه عبارة عن رابط يمكن نشره بكل سهولة

بالإضافة إلى الفوائد المذكورة بالأعلى، توجد بعض المواقع المتخصصة في إنشاء و نشر الاستبيانات قد تكون مجانية أو بأسعار معقولة توفر المزيد من الإمكانيات المتقدمة و التي تساهم كثيرا في اختصار الوقت للباحث مثل:

• إمكانية تحليلية أكبر
• رسوم توضيحية و جداول للتحليل
• التصدير بتنسيق عدد من البرامج

الآن و قد ذكرنا الأشياء الإيجابية في هذه الطريقة، نود ذكر بعض النقاط التي يجب على الباحث أخذها في الاعتبار عن الرغبة في انشاء و نشر الاستبيان على الإنترنت و هي:

• سرية المعلومات: إن كانت الاستبيانات تحتوي على أي معلومات سرية و خصوصية عليك مراعاة هذه السرية و التأكد من أن الموقع يصعب أو لا يمكن إختراقه
• استضافة الاستبيان: هل ستستضيف الاستبيان على موقعك الشخصي و هل لديك الإمكانيات اللازمة لذلك من مساحة و سرعة و غيرها؟
• هل ستقوم بعمل و نشر إستبيانك عن طريق أحد المواقع المتخصصة التي تطلب منك دفع بعض المال مقابل هذه الخدمة مقابل الحصول على بعض المميزات التحليلية و غيرها؟
• هل أنت متأكد من أن الموقع الذي ستستضيف عليه الاستبيان مضمون؟ إذا لم يكن مضمونا قد يحاول بعض المستخدمين الدخول إلى الموقع و عند عدم وجود الإستبيان قد يغيروا رأيهم عن المشاركة في الاستبيان. غالبا هذه النقطة لا داعي للقلق منها في حالة كان الاستبيان منشور على موقع أحد الشركات المتخصصة في إنشاء و إستضافة الاستبيانات.

في حال إقتصار إمكانية المشاركة في الاستبيان للذين لديهم وصول للإنترنت فقط، فهذا سيتسبب في إيجاد مشكلة في أن العينة (Sample) لن تكون ممثلة للمجتمع (Population) و بالتالي لا يمكن تعميم نتائج البحث أو القول بأن البحث و أي نتائج تنتج عنه يمكن تعميمها على كافة المجتمع. السبب وراء هذه المشكلة هي أن حصر إمكانية الوصول إلى الاستبيان عن طريق الإنترنت فقط يعني أن الأشخاص الذين سيتمكنوا من المشاركة هم الذين لديهم حاسب آلي و إتصال بالإنترنت، و بالتالي، فإن الأشخاص الذين ليس لديهم حساب آلي أو إتصال بالإنترنت و الذين قد يكونوا جزء من العينة لن يتمكنوا من المشاركة.

دعم اللغة العربية

هل يدعم الموقع الذي تود إنشاء الاستبيان عليه اللغة العربية أم أنك تود عمل الاستبيان بلغة أخرى؟

للأسف المواقع المتخصصة في تصميم و نشر الاستبيانات نادرا ما تدعم العربية و ذلك لأنها غالبا موجهة للعالم الغربي. العديد من هذه المواقع المقدمة لهذه الخدمات لديها مميزات و خصائص رائعة تفيد الباحث كثيرا لكن للأسف نادرا ما تجد أحد هذه المواقع يدعم اللغة العربية و لو من بعيد.

مواقع متخصصة تدعم اللغة العربية (أخيرا)

توفر شركة Qualtrics إمكانيات رائعة لتصميم و نشر و تحليل الاستبيانات موجهة للشركات و المنظمات. مع ذلك، يمكن التسجيل في حساب تجريبي لتجربة إمكانيات الخدمة المقدمة و في حال مناسبتها للباحث، يمكن مراسلة الشركة و طلب الترقية إلى حساب طالب (Student) لازالة بعض القيود عن النسخة التجريبية. حساب الطالب رخيص جدا بالنسبة للإمكانيات و المزايا المصاحبة للخدمة و التي توفر للباحث و تسهل مهمته.